И покрај фактот дека Steam е исклучително безбеден систем, покрај тоа, се врзува за хардверот на компјутерот и можноста за автентицирање со користење на мобилна апликација, понекогаш крекерите успеваат да добијат пристап до сметки за корисници. Во исто време, имателот на сметката може да доживее голем број тешкотии при внесување на неговата сметка. Хакерите можат да ја променат лозинката за сметка или да ја променат адресата за е-пошта поврзана со овој профил. За да се ослободите од ваквите проблеми, треба да ја извршите постапката за враќање на вашата сметка, прочитајте понатаму за да откриете како да ја направите сметката на Steam.
За почеток, разгледајте ја опцијата во која напаѓачите ја сменија лозинката за вашата сметка и кога ќе се обидете да се најавите, добивате порака дека лозинката што ја внесовте е неточна.
Обнова на пареа за лозинка
За да ја вратите лозинката на Steam, треба да кликнете на соодветното копче на формуларот за најавување, тој е означен како "Не можам да се најавам".
Откако ќе кликнете на ова копче, ќе се отвори образецот за обновување на сметката. Треба да ја изберете првата опција од списокот, што значи дека имате проблеми со вашето корисничко име или лозинка на Steam.
Откако ќе ја изберете оваа опција, ќе се отвори следниов формулар, ќе има поле на тоа за да ги внесете вашето најавување, е-пошта или телефонски број што е поврзано со вашата сметка. Внесете ги потребните податоци. Ако, на пример, не се сеќавате на најава од вашата сметка, можете едноставно да ја внесете адресата за е-пошта. Потврдете ги вашите постапки со притискање на копчето за потврда.
Кодот за обновување ќе биде испратен по порака до вашиот мобилен телефон, чиј број е поврзан со вашата сметка на Steam. Ако не постои врзување за мобилниот телефон на сметката, кодот ќе се испрати на е-пошта. Внесете го примениот код во полето што се појавува.
Ако правилно го внесете кодот, формата за промена на лозинката ќе се отвори. Внесете ја новата лозинка и потврдете ја во втората колона. Обидете се да дојдете до сложена лозинка за да не се случи ситуацијата со хакерство повторно. Немојте да бидете мрзливи да користите различни регистри и броеви во новата лозинка. По внесувањето на новата лозинка, ќе се отвори формулар со кој ќе се информира за успешната промена на лозинката.
Сега останува да го притиснете копчето "Пријави се" за да се вратиме повторно во прозорецот за најавување на сметката. Внесете ги вашето корисничко име и лозинка и добијте пристап до вашата сметка.
Променете ја адресата на е-пошта во Steam
Промената на адресата за е-пошта на пареа што е врзана за вашата сметка се јавува на ист начин како и горенаведениот метод, само со измената што ви треба друга опција за обновување. Односно, одите во прозорецот за промена на лозинка и изберете ја промената на адресата за е-пошта, а потоа, исто така, внесете го кодот за потврда и внесете ја е-поштата што ви треба. Можете лесно да ја промените вашата е-пошта во поставките Steam.
Ако напаѓачите успеале да ги променат е-поштата и лозинката од вашата сметка и во исто време немате врска до бројот на мобилниот телефон, тогаш ситуацијата е нешто покомплицирана. Willе мора да докажете на Поддршка за пареа дека оваа сметка ви припаѓа. За ова, соодветни се слики од екранот од разни трансакции на Steam, информации што дојдоа на вашата адреса за е-пошта или кутија со диск на кој има клуч за играта активирана на Steam.
Сега знаете како да ја вратите вашата сметка на Steam, откако хакерите ја испуштија. Ако вашиот пријател е во слична ситуација, кажете му како можете да повратете пристап до вашата сметка.
