AliExpress, за жал, е во состојба не само да се задоволи со добри производи, туку и да се вознемири. И ова не се однесува само на неисправните нарачки, кавги со продавачите и губење на пари. Еден од можните проблеми при користењето на услугата е баналната неможност за пристап до неа. За среќа, секој проблем има свое решение.
Причина 1: Промени во страницата
AliExpress постојано се развива, бидејќи структурата и изгледот на страницата редовно се ажурира. Разновидноста на опциите за подобрување може да биде огромна - од баналното додавање на нови категории на производи до каталози до оптимизација на структурата на адресите. Особено во последната верзија, корисниците може да утврдат дека префрлањето на страницата преку стари линкови или обележувачи ќе се пренесе на старата и неактивна страница за најавување на сметката или на страницата воопшто. Се разбира, услугата нема да работи. Неколку пати сличен проблем веќе се појавил кога креаторите на услугата глобално ја ажурирале страницата и процедурите за најавување на сметки.
Решение
Треба повторно да ја внесете страницата без да користите стари линкови или обележувачи. Willе треба да го внесете името на страницата во пребарувачот, а потоа да одите на резултатот.
Се разбира, по ажурирањето, Али веднаш ги потврдува новите адреси во машините за пребарување, затоа не треба да има проблеми. Откако корисникот ќе се увери дека најавувањето е успешно и страницата работи, може повторно да се обележи. Исто така, проблемите можат драстично да се избегнат со употреба на мобилна апликација.
Причина 2: Привремена неоперабилност на ресурсите
AliExpress е голема меѓународна услуга и милиони трансакции се обработуваат секојдневно. Се разбира, логично е да се претпостави дека страницата може едноставно да се сруши заради претерано голем број на барања. Грубо кажано, страницата, со целата своја безбедност и софистицираност, може да потпаѓа под напливот на купувачи. Особено често оваа состојба се забележува за време на традиционалната продажба, на пример, во црниот петок.
Исто така, веројатно е привремено нарушување или целосно исклучување на услугата за времетраењето на секоја голема техничка работа. Многу често, корисниците се соочуваат со фактот дека на страницата за овластување нема полиња за внесување лозинка и најава. Како по правило, ова се случува само за време на работата за одржување.
Решение
Да ја користите услугата подоцна, особено ако се знае причината (истата Божиќна продажба), обидот повторно подоцна може навистина да има смисла. Ако страницата поминува низ техничка работа, тогаш корисниците се известуваат за ова. Иако неодамна, програмерите се обидоа да не ја исклучуваат страницата за овој период.
Како по правило, администрацијата Али секогаш ги исполнува корисниците во случај на пад на услугата и ги компензира непријатностите. На пример, ако имало спор помеѓу купувачот и продавачот во процесот, времето на одговор за секоја странка се зголемува, земајќи го предвид времето во кое било невозможно да се продолжи со расклопување технички.
Причина 3: Прекршување на алгоритмите за најава
Исто така, техничката можност за дефект може да се состои во фактот дека услугата во моментот доживува проблем со специфични методи на овластување. Може да има многу причини - на пример, во тек е техничка работа за да се оптимизира опцијата за најава за вашата сметка.
Најчесто, овој проблем се јавува во случаи кога овластувањето се јавува преку социјалните мрежи или преку сметка Гугл. Проблемот може да биде од обете страни - и самиот Али и услугата преку која се најавува можеби не функционираат.
Решение
Има вкупно две решенија. Првото е да почекате додека работниците сами не го решат проблемот. Ова најдобро одговара во случаи кога нема потреба итно да проверите нешто. На пример, нема спор, пакетот очигледно нема да пристигне во блиска иднина, важен дијалог не се јавува со снабдувачот и сл.
Второто решение е да користите различен метод за најава.
Најдобро од сè, ако корисникот намерно го предвидел овој проблем и ја поврзал својата сметка на различни мрежи и услуги и може да овласти со кој било метод. Најчесто, некои од нив сè уште работат.
Лекција: Регистрација и најавување на AliExpress
Причина 4: Проблем со снабдувачот
Веројатно е дека проблемот со пристапот до страницата може да биде предизвикан од проблеми со Интернет. Има случаи кога давателот на услуги го блокирал пристапот до веб-страницата AliExpress или неправилно обработени барања. Исто така, проблемот може да биде по глобален - Интернетот може да не работи воопшто.
Решение
Првата и наједноставната работа е да ја проверите оперативноста на Интернет-врската. За да го направите ова, обидете се да користите други страници. Во случај на откривање на проблеми, вреди да се обидете да ја рестартирате врската или да контактирате со давателот на услуги.
Ако само AliExpress и сродните адреси (на пример, директни врски до производи) не функционираат, тогаш прво треба да пробате прокси или VPN. За да го направите ова, има голем број додатоци за прелистувачот. Анонимноста за поврзување и пренасочување на IP до други земји може да помогне да се поврзете на страницата.
Друга опција е да го повикате провајдерот и да побарате да се справи со проблемот. Али не е криминална мрежа, така што денес има неколку даватели на Интернет услуги кои намерно би блокирале ресурс. Ако има проблем, тогаш најверојатно лежи во мрежни грешки или во техничка работа.
Причина 5: Загуба на сметката
Честопати постои опција за развој на настани кога корисникот едноставно пробил сметка и ги променил своите информации за најава.
Исто така, проблемот може да биде што сметката е недостапна од легитимни причини. Прво, самиот корисник го избриша својот профил. Вториот - корисникот беше блокиран за кршење на правилата за користење на услугата.
Решение
Во овој случај, не двоумете се. Прво, треба да го проверите вашиот компјутер за вируси кои само би можеле да украдат лични податоци. Понатамошните обиди за враќање на лозинката без овој чекор немаат смисла, бидејќи малициозен софтвер повторно може да украде податоци.
Следно, треба да ја вратите лозинката.
Лекција: Како да ја вратите лозинката на AliExpress.
По успешно најавување на страницата, вреди да се процени штетата. За да започнете со тоа, треба да ја проверите наведената адреса, неодамнешните нарачки (дали адресата за испорака е променета во нив) и така натаму. Најдобро е да контактирате со поддршка и да побарате детали за дејствијата и промените во сметката за периодот кога корисникот го изгубил пристапот.
Во случај сметката да биде блокирана поради повреда на правилата или волјата на корисникот, тогаш треба повторно да ја внесете се регистрира.
Причина 6: Прекршувања на кориснички софтвер
На крајот, проблемите можат да бидат во компјутерот на самиот корисник. Опциите во овој случај се како што следува:
- Активноста на вируси. Некои од нив може да се пренасочат кон лажни верзии на AliExpress со цел да украдат лични податоци и средства на корисникот.
Решението е сеопфатно скенирање на вашиот компјутер со антивирусни програми. На пример, можете да користите Д-р Веб CureIt!
- Напротив, активност на антивируси. Беше објавено дека во некои случаи, оневозможувањето на анти-вирусот на Касперски помогна да се реши проблемот.
Опција да се обидете привремено оневозможи антивирусен софтвер.
- Неправилно работење на софтвер за поврзување на Интернет. Реално за корисниците на компјутерски модеми да се поврзат со безжични мрежи - на пример, употреба на 3G од МТС.
Решението е да се обидете да го рестартирате компјутерот и повторно да ја инсталирате програмата за да се поврзете, ажурирање на возачите модем.
- Бавни перформанси на компјутерот. Со оглед на ова, прелистувачот можеби нема да отвори никаква страница, а да не зборуваме за AliExpress.
Решението е да се затворат сите непотребни програми, игри и процеси Раководител на задачи, исчистете го системот на остатоци, рестартирајте го компјутерот.
Лекција: Како да ги зголемите перформансите на компјутерот
Мобилна апликација
Одделно, вреди да се споменат проблемите со влегување на сметката со користење на официјалната мобилна апликација АлиЕкспрес. Тука најчесто може да има три причини:
- Прво, апликацијата може да бара ажурирање. Овој проблем е особено изразен доколку ажурирањето е клучно. Решението е едноставно да се ажурира апликацијата.
- Второ, проблемите можат да лежат во самиот мобилен уред. За решение, рестартирањето на телефон или таблет обично е доволно.
- Трето, може да има проблеми со Интернет на вашиот мобилен уред. Треба да се поврзете повторно на мрежата или да го изберете најмоќниот извор на сигнал или повторно да се обидете да го рестартирате уредот.
Како што можете да заклучите, многу од проблемите со ефикасноста на услугата AliExpress се или привремени или лесно решени. Единствената опција за критично влијание на дефекти врз нешто може да биде случајот кога корисникот итно треба да ја користи страницата, на пример, кога е во тек отворен спор или дискусија за нарачката со продавачот. Во такви ситуации, подобро е да не бидете нервозни и да бидете трпеливи - проблемот ретко го блокира пристапот до страницата долго време, ако му пристапите конструктивно.
