Проблемот со автентикација преку сметка на Мајкрософт е еден од најчестите, бидејќи многу корисници повремено ги забораваат своите лозинки или се соочуваат со фактот дека системот не ја прифаќа својата лозинка од причини што не ги разбираат.
Како да се реши проблемот со автентикација со сметката на Microsoft
Размислете што може да се стори ако не можете да влезете во Windows 10.
Понатаму, ние ќе се фокусираме на сметките на Microsoft, а не на локалните сметки. Овој кориснички профил се разликува од локалната верзија по тоа што податоците се чуваат во облакот и секој корисник со слична сметка може да се логира со него на многу уреди засновани на Виндоус 10 (односно не постои тврда врска до еден физички компјутер). Покрај тоа, по влегувањето во оперативниот систем во овој случај, на корисникот му се обезбедува целосен пакет услуги и функции на Windows 10.
Метод 1: Ресетирање на лозинка
Најчеста причина за проблеми со автентикација е баналното неточно внесување на лозинка од страна на корисникот. И ако по неколку обиди сè уште не можете да ги соберете потребните податоци (треба да бидете сигурни дека клучот не е притиснат Заклучување на капи и дали јазикот за внесување е правилно поставен) се препорачува да ја ресетирате лозинката на веб-страницата на Microsoft (ова може да се направи од кој било уред што има пристап до Интернет). Самата постапка изгледа вака:
- Одете во Мајкрософт за да ја поставите вашата лозинка.
- Изберете ја ставката што означува дека сте ја заборавиле вашата лозинка.
- Внесете ги ингеренциите за сметката (најавување), на кои не можете да ја запомните лозинката, како и безбедносната програма.
- Изберете го методот за добивање на безбедносен код (тој е наведен при регистрација на сметка на Microsoft), како по правило, ова е пошта и кликнете на Испратете код.
- Одете на адресата за е-пошта што ја обезбедивте за обновување на лозинката. Од писмото добиено од поддршка на Microsoft, земете го кодот и внесете го во образецот за обновување на податоците на сметката.
- Создадете нова лозинка за влез во системот, земајќи ги предвид правилата за нејзино создавање (полињата за внесување наведени подолу).
- Пријавете се со новите информации за автентикација.
Метод 2: проверете пристап до Интернет
Ако корисникот е сигурен во својата лозинка, тогаш ако има проблеми со автентикација, неопходно е да се провери достапноста на Интернет на уредот. За да се исклучи фактот дека ингеренциите или лозинката на корисникот не се точни, можете да се најавите со истите параметри на друг уред, што може да биде компјутер, лаптоп, паметен телефон, таблет. Ако операцијата успее, тогаш проблемот ќе биде јасно во уредот на кој најавувањето не успеа.
Ако имате локална сметка, тогаш треба да се најавите на неа и да ја проверите достапноста на Интернет. Можете исто така да погледнете во долниот десен агол на екранот. Ако нема проблеми со Интернет, тогаш нема да има извичник веднаш до иконата за идентификација на Интернет.
Метод 3: проверете го уредот за вируси
Друга честа причина за неуспешните обиди за најавување со сметка на Microsoft е корупцијата на системските датотеки што се потребни за процесот на автентикација. Обично, ова се должи на работата на малициозен софтвер. Во овој случај, ако не можете да се најавите во системот (преку локална сметка), тогаш можете да го проверите вашиот компјутер за вируси користејќи антивирусно живо ЦД.
Можете да дознаете како да создадете таков диск на флеш-уред од нашата публикација.
Ако ниту еден од опишаните методи не може да ви помогне да го решите проблемот со најавувањето, се препорачува да го вратите системот од резервната копија до претходната работна верзија, каде што немаше таков проблем.
