Како и со секоја друга компјутерска програма, кога работиме со Skype, корисниците можат да доживеат разни проблеми поврзани со внатрешните проблеми со Skype и надворешните негативни фактори. Еден од овие проблеми е недостапноста на главната страница во најпопуларната апликација за комуникација. Ајде да откриеме што да правиме ако главната страница во Skype не е достапна.
Комуникациски проблеми
Најчеста причина за недостапност на главната страница во Skype е недостаток на Интернет-врска. Затоа, пред сè, треба да проверите дали вашиот модем, или други средства за поврзување со World Wide Web, работи. Дури и ако модемот не е исклучен, обидете се да отворите која било веб-страница во прелистувач, ако е исто така недостапна, тоа значи дека, навистина, проблемот лежи во недостаток на Интернет врска.
Во овој случај, треба да ја идентификувате специфичната причина за недостаток на комуникација, а веќе, тргнувајќи од тоа, да ги испланирате своите постапки. Интернетот може да биде отсутен од следниве најчести причини:
- хардверски неуспех (модем, рутер, мрежна картичка, итн.);
- Неправилно поставување на мрежа во Windows
- вирусна инфекција;
- проблеми од страната на давателот на услуги.
Во првиот случај, ако вие, се разбира, не сте професионален господар, треба да ја однесете погрешната единица во сервисен центар. Ако мрежата на Виндоус не е конфигурирана правилно, потребно е да се конфигурира според препораките на давателот на услуги. Ако не можете сами да го направите тоа, повторно консултирајте се со специјалист. Во случај на вирусна инфекција на системот, неопходно е да се скенира компјутерот со антивирусна алатка.
Исто така, давателот на услуги може да биде исклучен од мрежата. Оваа состојба може да предизвика технички проблеми. Во овој случај, останува само да почекаме додека операторот ги реши. Исто така, исклучувањето од комуникацијата може да биде предизвикано од неплаќање на комуникациски услуги. Вие нема да бидете поврзани на Интернет сè додека не ја платите одредената сума. Во секој случај, за да ги разјасните причините за недостаток на комуникација, треба да го контактирате операторот што обезбедува комуникациски услуги.
Промена на статусот на Skype
Како прво, проверете го вашиот статус на Skype. Ова може да се види во горниот лев агол на прозорецот, веднаш до вашето име и аватар. Факт е дека понекогаш има проблеми со достапноста на главната страница кога корисникот е поставен на „Офлајн“. Во овој случај, кликнете на иконата за статус, во форма на зелен круг и променете ја во статусот "Интернет".
Поставки за Internet Explorer
Не секој корисник знае дека Skype работи со користење на моторот за прелистувачи на Internet Explorer. Затоа, неточните поставки на овој веб прелистувач можат да доведат до недостапност на главната страница во Skype.
Пред да започнеме да работиме со поставките за IE, целосно ја затвораме апликацијата Skype. Следно, стартувајте го прелистувачот IE. Потоа, отворете го делот од менито „File“. Проверуваме дали точката „Работа автономно“ нема ознака за проверка, односно автономниот режим не е вклучен. Ако сè уште е вклучено, тогаш треба да го одштиклирате.
Ако сè е во ред со офлајн режимот, тогаш причината за проблемот е различна. Кликнете на знакот на менувачот во горниот десен агол на прелистувачот и изберете "Интернет-опции".
Во прозорецот за својства на прелистувачот што се отвора, одете во табулаторот "Напредно" и таму кликнуваме на копчето "Ресетирај".
Во новиот прозорец, проверете го полето до "Избриши лични поставки" и потврдете ја нашата желба да го ресетирате прелистувачот со кликнување на копчето "Ресетирање".
После тоа, поставките на прелистувачот ќе бидат ресетирани на оние што беа за време на зададената инсталација, што може да придонесе за продолжување на главната страница на Skype. Треба да се напомене дека во овој случај, ќе ги изгубите сите поставки што беа поставени по инсталирањето на IE. Но, во исто време, сега имаме многу малку корисници што го користат овој прелистувач, така што, најверојатно, ресетирањето нема да влијае негативно на ништо.
Можеби само треба да го ажурирате Internet Explorer до најновата верзија.
Избришете ја споделената датотека
Причината за проблемот може да лежи во една од Skype програмските датотеки наречени shared.xml, во која се чуваат сите разговори. Willе мора да ја избришеме оваа датотека. За да го направите ова, одете во папката со профилни програми. За да го направите ова, повикајте го прозорецот "Стартувај" со притискање на комбинацијата на копчиња Win + R. Во прозорецот што се појавува, внесете го изразот "% AppData% Skype" и кликнете на копчето "OK".
Прозорецот Explorer се отвора во папката Skype. Ја наоѓаме датотеката shared.xml, кликнуваме на неа со десното копче на глувчето и во менито што се отвора изберете ја ставката "Избриши".
Внимание! Треба да бидете свесни дека со бришење на споделената датотека.xml, веројатно можете да продолжите со почетната страница на Skype, но во исто време, ќе ја изгубите целата историја на пораки.
Вирус напад
Друга причина зошто главната страница на Skype не може да биде достапна е присуството на малициозен код на тврдиот диск на компјутерот. Многу вируси блокираат канали за индивидуална врска, или дури и целосно пристап до Интернет, ја вознемируваат работата на апликациите. Затоа, не заборавајте да го проверите вашиот компјутер со антивирусна програма. Препорачливо е да скенирате од друг уред или од флеш-уред.
Ажурирајте го или повторно инсталирајте го Skype
Ако користите најнова верзија на програмата, не заборавајте да го ажурирате Skype. Користењето застарена верзија може да предизвика и недостапност на главната страница.
Понекогаш инсталирањето на Skype исто така помага во решавање на овој проблем.
Како што можете да видите, причините за недостапноста на главната страница во Skype можат да бидат сосема различни, и тие исто така имаат различни решенија, соодветно. Главниот совет: не брзајте веднаш да избришете нешто, туку користете ги наједноставните решенија, на пример, променете го статусот. И веќе, ако овие едноставни решенија не помогнат, тогаш постепено искомплицирајте ги: ресетирајте ги поставките на Internet Explorer, избришете ја споделената датотека.xml, повторно инсталирајте го Skype, итн. Но, во некои случаи, дури и едноставно рестартирање на Skype помага да се реши проблемот со главната страница.
