Во овој прирачник - чекор по чекор за тоа што да направите ако Интернетот не работи на компјутер со Windows 10, 8 и Windows 7 во различни сценарија: Интернетот исчезна и престана да се поврзува без причина преку кабелот на провајдерот или преку рутерот, тој престана да работи само во прелистувач или одредени програми, работи на стариот, но не работи на новиот компјутер и во други ситуации.
Забелешка: моето искуство сугерира дека во околу 5% од случаите (и ова не е толку мало), причината што Интернет одеднаш престана да работи со пораката „Не е поврзана. Нема достапни врски“ во областа за известување и „Мрежниот кабел не е поврзан“ во списокот за врски означува дека LAN-кабелот навистина не е поврзан: проверете и повторно поврзете (дури и ако визуелно се чини дека нема проблеми) кабелот и од страната на мрежниот конектор за компјутерска картичка и од LAN-конекторот на рутерот, ако врската е направена преку него.
Интернетот не е само во прелистувачот
Startе започнам со еден од најчестите случаи: Интернетот не работи во прелистувачот, но Skype и другите гласници, клиентот за torrent продолжува да се поврзува на Интернет, Windows може да провери за ажурирања.
Обично во оваа ситуација, иконата за поврзување во областа за нотификација покажува дека има пристап до Интернет, иако всушност не е.
Причините во овој случај може да бидат несакани програми на компјутер, променети поставки за мрежна врска, проблеми со серверите DNS, понекогаш неправилно избришан антивирус или извршено ажурирање на Windows („големо ажурирање“ во терминологијата на Windows 10) со инсталиран антивирус.
Оваа состојба детално ја испитав во посебен водич: Веб-страниците не се отвораат, а Skype работи, детално опишува како да се реши проблемот.
Проверка на мрежно поврзување преку локална мрежа (Етернет)
Ако првата опција не одговара на вашата ситуација, тогаш препорачувам да ги следите овие чекори за да ја проверите вашата Интернет врска:
- Одете на списокот со врски со Виндоус, за ова можете да ги притиснете копчињата Win + R на тастатурата, внесете ncpa.cpl и притиснете Enter.
- Ако статусот на врската е „Исклучен“ (сива икона), кликнете со десното копче на неа и изберете „Поврзи“.
- Ако статусот на врската е „Неидентификувана мрежа“, видете ги упатствата „Неидентификувана мрежа Виндоус 7“ и „Неидентификувана мрежа за Windows 10“.
- Ако видите порака дека мрежниот кабел не е поврзан, можно е тој навистина да не е поврзан или лошо е поврзан од мрежната картичка или рутерот. Исто така, може да биде проблем од страна на давателот на услугата (под услов рутерот да не се користи) или дефект на рутерот.
- Ако нема список со Ethernet во списокот (Local Area Connection), со голема веројатност ќе го најдете делот за инсталирање мрежни двигатели за мрежна картичка корисен во упатствата подолу.
- Ако статусот на врската е „нормален“ и се појави името на мрежата (Мрежа 1, 2 итн. Или името на мрежата наведено на рутерот), но Интернетот сè уште не работи, обидете се со чекорите опишани подолу.
Да се задржиме на точката 6 - LAN врската покажува дека сè е во ред (вклучено е мрежно име), но нема Интернет (ова може да биде придружено со пораката „Без пристап до Интернет“ и жолт извичник веднаш до иконата за поврзување во областа за известување) .
LAN врската е активна, но нема Интернет (без пристап до Интернет)
Во ситуација кога кабелската врска работи, но нема Интернет, можни се неколку вообичаени причини за проблемот:
- Ако врската е преку рутер: нешто не е во ред со кабелот во портата WAN (Интернет) на рутерот. Проверете ги сите кабелски врски.
- Исто така, за ситуацијата со рутерот: Поставките за Интернет врска на рутерот се изгубени, проверете (види Конфигурирање на рутерот). Дури и ако поставките се точни, проверете го статусот на врската во веб-интерфејсот на рутерот (ако не е активен, тогаш поради некоја причина врската не може да се воспостави, можеби третата точка е виновна).
- Привремен недостаток на пристап до Интернет од страна на давателот на услуги - тоа не се случува често, но го прави тоа. Во овој случај, Интернетот ќе биде недостапен на други уреди преку истата мрежа (проверете дали е можно), обично проблемот е фиксиран во рок од еден ден.
- Проблеми со поставките за мрежна врска (пристап до DNS, поставки за прокси-сервер, поставувања TCP / IP). Решенијата за овој случај се опишани во статијата споменати погоре. Веб-страниците не се отвораат и во посебен напис Интернетот не работи во Виндоуз 10.
За 4-та поента на тие активности што пред сè можете да ги пробате:
- Одете на списокот на врски, кликнете со десното копче на Интернет-врската - "Карактеристики". Во листата на протоколи, изберете "IP верзија 4", кликнете на "Карактеристики". Поставете "Користете ги следниве адреси на серверот DNS" и наведете 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соодветно (и ако адресите веќе се поставени таму, тогаш, напротив, обидете се "Добијте ја адресата на серверот DNS автоматски). После тоа, препорачливо е да го исчистите кешот DNS.
- Одете во контролниот панел (горе десно, во ставката "Прикажи", ставете "Икони") - "Својства на прелистувачот". На табулаторот Connections, кликнете на Network Settings. Отштиклирајте ги сите кутии ако е инсталиран барем едно. Или, ако не е инсталиран, обидете се да го вклучите "Автоматско откривање на параметрите".
Ако овие два начина не помогнат, обидете се пософистицирани методи за решавање на проблемот од посебните упатства дадени во став 4 погоре.
Забелешка: ако штотуку сте го инсталирале рутерот, го поврзавте со кабел на компјутерот и компјутерот нема Интернет, тогаш со голема веројатност едноставно не сте го конфигурирале вашиот рутер правилно. Штом се заврши ова, треба да се појави Интернет.
Драјвери за компјутерски мрежни картички и оневозможување на LAN во BIOS-от
Ако се појави проблем со Интернет по инсталирањето на Виндоус 10, 8 или Виндоус 7, како и во случаи кога во списокот на мрежни врски нема локална мрежна врска, проблемот најверојатно е предизвикан од фактот дека не се инсталирани потребните двигатели на мрежните картички. Поретко, адаптерот Ethernet е оневозможен во BIOS-от (UEFI) на компјутерот.
Во овој случај, извршете ги следниве чекори:
- Одете во управувачот со уреди со Windows, за ова, притиснете Win + R, внесете devmgmt.msc и притиснете Enter.
- Во управувачот со уреди, во менито „Погледни“, овозможете прикажување на скриени уреди.
- Проверете дали има мрежна картичка во списокот "Мрежни адаптери" и дали има непознати уреди во списокот (ако ги нема, мрежната картичка може да биде оневозможена во BIOS-от).
- Одете на официјалната веб-страница на производителот на компјутерска матична плоча (видете Како да откриете која матична плоча е на компјутерот) или, ако е „брендиран“ компјутер, тогаш преземете го двигателот за мрежна картичка на официјалната веб-страница на производителот на компјутери и во делот "Поддршка". Обично има име што содржи LAN, Ethernet, Network. Најлесен начин да ја пронајдете вистинската страница и страница на него е да внесете во пребарувачот барање што се состои од компјутер или матична плоча модел и зборовите „поддршка“, обично првиот резултат е официјалната страница.
- Инсталирајте го овој двигател и проверете дали Интернетот работи.
Можеби во овој контекст ќе се покаже корисно: Како да инсталирате непознат двигател на уредот (ако во управувачот со задачи има непознати уреди во списокот).
Параметри на мрежна картичка во BIOS (UEFI)
Понекогаш може да испадне дека мрежниот адаптер е оневозможен во BIOS-от. Во овој случај, дефинитивно нема да видите мрежни картички во управувачот со уреди и LAN-конекциите не се во списокот со врски.
Параметрите на вградената мрежна картичка на компјутерот можат да бидат лоцирани во различни делови на BIOS-от, задача е да ја пронајдете и овозможите (да ја поставите вредноста на Enabled). Тука може да помогне: Како да внесете BIOS / UEFI во Windows 10 (релевантно за други системи).
Типични делови за BIOS-от каде што може да се наоѓа саканата ставка:
- Напредно - Хардвер
- Интегрирани периферни уреди
- Конфигурација на уредот на одборот
Ако адаптерот е исклучен во еден од овие или слични LAN секции (може да се нарече Ethernet, NIC), обидете се да го вклучите, зачувајте ги поставките и рестартирање на компјутерот.
Дополнителни информации
Ако, до тековниот момент, можно е да се разбере зошто Интернетот не работи, како и да се работи, следниве информации може да бидат корисни:
- Во Windows, во Control Panel - Смена на проблеми има алатка за автоматско решавање на проблемите со вашата Интернет врска. Ако не ја поправи ситуацијата, но дава опис на проблемот, обидете се да пребарувате на Интернет за текстот на проблемот. Еден вообичаен случај: мрежниот адаптер нема валидни IP поставки.
- Ако имате Windows 10, погледнете ги следниве два материјали, може да работи: Интернетот не работи во Windows 10, Како да ги ресетирате мрежните поставки на Windows 10.
- Ако имате нов компјутер или матична плоча, и давателот на услуги го ограничува пристапот до Интернет преку MAC адреса, треба да го известите за новата MAC адреса.
Се надевам дека некои од решенијата за проблемот со Интернет на компјутер преку кабел излегоа за вашиот случај. Ако не, опишете ја ситуацијата во коментарите, ќе се обидам да помогнам.
