Причината за казната беше политиката на овие издавачи во врска со наплата во дигитални продавници.
Според францускиот закон, купувачот мора да има право во рок од четиринаесет дена од денот на купувањето да ја врати стоката на продавачот и да ја врати својата целосна цена без објаснување.
Системот за наплата на пареа само делумно го исполнува овој услов: купувачот може да побара поврат за играта во рок од две недели, но ова се однесува само на игри во кои играчот поминал помалку од два часа. Uplay, сопственост на Ubisoft, не обезбедува систем на наплата како таков.
Како резултат на тоа, Валвев е казнет со 147 илјади евра, а Убисофт - 180 илјади.
Во исто време, издавачите на игри имаат можност да го зачуваат тековниот систем на наплата (или неговото отсуство), но корисникот на услугата мора да биде јасно информиран за ова пред купувањето.
Steam и Uplay не ги исполнија овој услов, но сега на француските корисници им се прикажува транспарент со информации за политиката за поврат.
