Оваа статија ме поттикна да напишам приказна што ми се случи пред околу една година. Никогаш не помислив дека таквата набавка на стоки може да се случи само со мене: без пари, без компјутер ...
Се надевам дека искуството ќе му помогне на некого во решавање проблеми, или барем не зачекори на истиот гребло ...
’Е го започнам описот во ред, како помина, давајќи препораки по патот, како најдобро да не го сторам тоа ...
Да, и забележете дека законите во нашата земја можат брзо да се променат / дополнат, а за време на вашето читање, можеби статијата нема да биде толку важна.
И така ...
Околу новата година, решив да купам нова системска единица, бидејќи старата работи околу 10 години и беше толку стара што не само игри, туку дури и канцелариски апликации почнаа да забавуваат во неа. Патем, стариот блок реши да не го продава или фрла (барем не уште), сеедно една сигурна работа што служеше без дефекти долги години, и, како што се испостави, не залудно ...
Решив да купам компјутер во една од големите продавници (не ќе го кажам името), кој ги продава сите домашни апарати: шпорети, машини за перење, фрижидери, компјутери, лаптопи и многу повеќе. Доволно едноставно објаснување: тоа е најблизу до куќата, и затоа системската единица исто така може да се носи во ваши раце за 10 минути. до станот. Гледајќи напред, ќе кажам дека е подобро да купите компјутерска опрема во продавници специјализирани за овој производ, а не во продавници каде што можете да купите опрема воопшто ... Ова беше една од моите грешки.
Избор на системската единица во прозорецот, поради некоја причина, окото падна на една чудна ознака на цените: системската единица беше добра во изведбата, дури и подобра од тоа да стои веднаш до неа, но беше поевтина. Не обрнувајќи внимание на тоа, го купив. Од ова, уште еден едноставен совет: обидете се да ја купите техниката „просечна цена“, која е најмногу на шанкот, шанса дефектниот да биде значително помал.
Кога ја испитував системската единица во продавницата, се однесуваше нормално, сè работеше, натоварено и сл. Ако однапред знаев како може да испадне, јас би инсистирал на подетална проверка, и осигурувајќи се дека сè е во ред, го однесов дома.
Првиот ден, системската единица се однесуваше нормално, немаше неуспеси, иако работеше еден час. Но, следниот ден, откако презеде разни игри и видеа за него, тој одеднаш се исклучи без причина. Потоа почна да се исклучува во произволен режим: потоа по 5 минути. откако го вклучив, а потоа после еден час ... Работам на компјутери повеќе од 10 години, го видов ова за прв пат, ми беше јасно дека проблемот не е во софтверот, туку во дефект на некое парче железо (најверојатно напојувањето).
Затоа што Не поминаа 14 дена од купувањето (и знаев за овој период долго време, па бев сигурен дека токму сега ќе ми дадат нов ист производ), отиде во продавницата со системската единица и документи за тоа. На мое изненадување, продавачите категорично одбија да го променат производот или да ги вратат парите, повикувајќи се на тоа компјутер е технички софистициран производ, а на продавницата му требаат околу 20 дена за да го дијагностицира * (во моментов не се сеќавам точно, не лажам, туку околу три недели).
Во продавницата беше изготвена изјава со која се бара замена на производот, бидејќи се утврди дека овој производ има скриен дефект. Како што се испостави, таквата изјава беше направена залудно, потребно беше да се напише за да се прекине продажбата, барајќи враќање на средства, а не замена на опрема. Не сум целосно сигурен (не е адвокат), но тие во заштита на потрошувачите рекоа дека продавницата треба да го исполни таквиот услов во рок од 10 дена, ако стоката е всушност неисправна. Но, во тоа време, јас не го направив ова и ми требаше компјутер. Покрај тоа, кој сметаше дека продавницата ќе го дијагностицира компјутерот во текот на целиот распределен период од 20 * дена!
Доволно чудно, по темелна дијагноза за три недели, тие се нарекоа себеси, потврдија дека навистина има дефект во снабдувањето со електрична енергија, понудени да ја подигнат санираната единица или да изберат која било друга од бројачот. Плаќајќи малку повеќе, купив компјутер од категоријата „средна цена“, кој до сега работи без неуспеси.
Се разбира, разбирам дека продавницата не може да менува сложена опрема без да изврши увид на специјалист. Но, „проклета“ (плачење на душата), не исто како да го оставите купувачот три недели без компјутер и без пари - всушност, некаков грабеж. Кога дијагностицирате одредена опрема, за возврат ви даваат слична продавница за да не го оставите купувачот без потребната стока, но компјутерот не спаѓа во толку неопходни работи.
Најинтересно, отидов кај адвокатите за заштита на потрошувачите: тие не помогнаа. Тие рекоа дека се чини дека сè е во рамките на законот. Ако продавницата одбиваше да ја смени стоката во предвиденото време, тогаш ќе треба да се поведе системската единица на независен преглед, и ако дефектот биде потврдена таму, тогаш со сите документи до суд. Но, мислам дека продавницата не би тужела, затоа што таков „шум“ за угледот ќе излезе поскапо. Иако, којзнае, тие оставаат без стока и пари ...
За себе, дадов неколку заклучоци ...
Заклучоци
1) Не фрлајте или продавајте ја старата работа сè додека не се провери новата од и до! Нема да добиете многу пари од продажба на стари производи, но без вистинската работа можете лесно да останете.
2) Најдобро е да купите компјутер во специјализирана продавница која се занимава со оваа одредена област.
3) Внимателно проверете го компјутерот за време на купувањето, замолете го продавачот да изврши играчка или тест на компјутер и внимателно да ја погледне неговата работа. Повеќето дефекти може да се идентификуваат во продавницата.
4) Не купувајте премногу ефтина стока - "бесплатно сирење само во комапче." Нормалната технологија не може да биде поевтина од „просечната цена“ на пазарот.
5) Не купувајте добра со видливи дефекти (на пример, гребнатини). Доколку сте купиле попуст (таков производ може да биде многу поевтин), не заборавајте да ги наведете овие дефекти во документите за време на купувањето. Инаку, тогаш, во тој случај, враќањето на опремата ќе биде проблематично. Willе речат дека се гребеле сами удирајќи во опрема, што значи дека не спаѓа во гаранција.
Среќно, и не спаѓај во такви врзива ...
