Најнепријатниот момент кога работите со која било програма што работи со лични податоци е негово пукање од напаѓачите. Погодениот корисник може да изгуби не само доверливи информации, туку и генерално пристап до неговата сметка, до списокот со контакти, архива на кореспонденција, итн. Покрај тоа, напаѓачот може да комуницира со луѓе кои се во контактната база во име на погодениот корисник, да побара пари во долг, да испрати спам. Затоа, многу е важно да превземете превентивни мерки за да спречите хакирање на Skype, и ако вашата сметка е сè уште пробиена, тогаш веднаш преземете низа активности, за што ќе се дискутира подолу.
Превенција на хакирање
Пред да преминеме на прашањето што да се прави ако е хакиран Skype, ајде да откриеме какви активности треба да се преземат за да се спречи ова.
Следете ги овие едноставни правила:
- Лозинката треба да биде што е можно покомплексна, да содржи и нумерички и азбучни знаци во различни регистри;
- Не ги откривајте името и лозинката на вашата сметка;
- Во никој случај не ги чувајте на компјутер во некриптирана форма, или по е-пошта;
- Користете ефикасна антивирусна програма;
- Не кликнете на сомнителни врски на веб-страниците, или испратени преку Skype, не преземајте сомнителни датотеки;
- Не додавајте странци во вашите контакти;
- Секогаш, пред да завршите работа на Skype, одјавете се од вашата сметка.
Последното правило е особено точно ако работите на Skype на компјутер на кој имаат пристап и другите корисници. Ако не се одјавите од вашата сметка, тогаш кога ќе го рестартирате Skype, корисникот автоматски ќе се пренасочи кон вашата сметка.
Строго почитување на горенаведените правила значително ќе ја намали веројатноста за хакирање на вашата сметка на Skype, но, сепак, ништо не може да ви даде целосна гаранција за безбедност. Затоа, понатаму ќе ги разгледаме чекорите што треба да се преземат ако веќе сте пробиени.
Како да разберете дека сте пробиени?
Може да разберете дека вашата сметка на Skype била хакирана од еден од двата знака:
- Во ваше име, се испраќаат пораки што не сте ги напишале и се вршат дејства што не ги извршувате вие;
- Кога се обидувате да се најавите во Skype со вашето корисничко име и лозинка, програмата означува дека корисничкото име или лозинката се внесени неправилно.
Точно, последниот критериум не е гаранција дека сте биле хакирани. Вие навистина би можеле да ја заборавите вашата лозинка, или може да биде неуспех во самата услуга Skype. Но, во секој случај, потребна е постапка за обновување лозинка.
Ресетирање на лозинка
Ако напаѓачот ја смени лозинката во сметката, тогаш корисникот нема да може да влезе во неа. Наместо тоа, по внесувањето на лозинката, се појавува порака во која се наведува дека внесените податоци не се точни. Во овој случај, кликнете на натписот "Ако ја заборавивте лозинката, сега можете да ја поставите повторно."
Се отвора прозорец каде треба да ја наведете причината зошто, според вашето мислење, не можете да влезете во вашата сметка. Бидејќи имаме сомневања за хакерство, го ставаме прекинувачот пред вредноста "Ми се чини дека некој друг ја користи мојата сметка на Мајкрософт". Само подолу, можете да ја разјасните оваа причина поконкретно со опишување на нејзината суштина. Но, тоа не е потребно. Потоа, кликнете на копчето "Следно".
На следната страница, ќе биде побарано да ја ресетирате лозинката со испраќање на кодот во е-пошта на адресата за е-пошта наведена за време на регистрацијата или преку СМС-порака до телефонот што е поврзан со сметката. За да го направите ова, внесете ја captcha што се наоѓа на страницата и кликнете на копчето "Следно".
Ако не можете да ја издвоите captcha, кликнете на копчето "Ново". Во овој случај, кодот ќе се промени. Можете исто така да кликнете на копчето "Аудио". Тогаш карактери ќе се читаат преку уредите за излез на звук.
Потоа, е-пошта со код ќе биде испратена до наведениот телефонски број или адреса на е-пошта. За да го потврдите вашиот идентитет, мора да го внесете овој код во полето на следниот прозорец во Skype. Потоа кликнете на копчето "Следно".
Откако ќе отидете на нов прозорец, треба да излезете со нова лозинка. За да се спречат последователни обиди за хакерство, треба да биде што е можно покомплексно, да содржи најмалку 8 знаци и да вклучува букви и броеви во различни регистри. Внесете ја изминатата лозинка двапати и кликнуваме на копчето "Следно".
После тоа, вашата лозинка ќе се смени и ќе можете да се најавите со нови ингеренциите. И лозинката земена од напаѓачот ќе стане невалидна. Во новиот прозорец, само кликнете на копчето "Следно".
Ресетирање на лозинката додека одржувате пристап до сметката
Ако имате пристап до вашата сметка, но видете дека со тоа се преземаат сомнителни активности од негово име, тогаш одјавете се од вашата сметка.
На страницата за овластување, кликнете на натписот „Не можам да се најавам на Skype?“.
После тоа, се отвора стандардниот прелистувач. На страната што се отвора, внесете ја адресата за е-пошта или телефонскиот број поврзани со сметката во полето. После тоа, кликнете на копчето "Продолжи".
Следно, се отвора форма со избор на причината за промена на лозинката, точно иста како и за постапката за промена на лозинката преку интерфејсот на програмата Skype, кој детално беше опишан погоре. Сите понатамошни активности се точно исти како при промена на лозинката преку апликацијата.
Кажете им на пријателите
Ако имате контакт со лица чиишто детали за контакт се во вашите контакти на Skype, не заборавајте да им кажете дека вашата сметка е пробиена и дека нема да ги сметаат сомнителните понуди што доаѓаат од вашата сметка дека доаѓаат од вас. Ако е можно, направете го тоа што е можно поскоро, преку телефон, на другите сметки на Skype или на други начини.
Ако повторно вратите пристап до вашата сметка, тогаш рано кажете им на сите во вашите контакти дека вашата сметка е во сопственост на напаѓачот некое време.
Скенирање на вируси
Бидете сигурни дека проверете го вашиот компјутер за вируси со антивирусна алатка. Направете го ова од друг компјутер или уред. Ако кражбата на вашите податоци се случила како резултат на инфекција со малициозен код, тогаш додека не се отстрани вирусот, дури и да ја смените лозинката за Skype, ќе имате ризик повторно да ја украдете вашата сметка.
Што треба да направам ако не можам да ја вратам мојата сметка?
Но, во некои случаи, невозможно е да се смени лозинката и да се врати пристапот до вашата сметка користејќи ги горенаведените опции. Потоа, единствениот излез е да контактирате со поддршката на Skype.
За да контактирате со услугата за поддршка, отворете ја програмата Skype и во неговото мени одете на точките "Помош" и "Помош: одговори и техничка поддршка".
После тоа, ќе стартува стандардниот прелистувач. Willе ја отвори веб-страницата за помош на Skype.
Скролувајте до дното на страницата и за да контактирате со персоналот на Skype, кликнете на „Прашајте сега“.
Во прозорецот што се отвора, за комуникација за невозможноста за пристап до вашата сметка, кликнете на зборовите "Проблеми со најавување" и потоа "Одете на страницата за барање за поддршка".
Во прозорецот што се отвора, во посебни форми, изберете ги вредностите "Безбедност и приватност" и "Извештај за измама активност". Кликнете на копчето "Следно".
На следната страница, за да го означите начинот на комуникација со вас, изберете ја вредноста "Поддршка за е-пошта".
После тоа, се отвора формулар каде што мора да ја наведете земјата на вашата локација, вашето име и презиме, е-адреса преку која ќе се изврши комуникација со вас.
На дното на прозорецот, се внесуваат податоци за вашиот проблем. Мора да ја наведете темата на проблемот, како и да оставите целосен опис на тековната состојба (до 1500 карактери). Потоа, треба да ја внесете captcha, и кликнете на копчето "Испрати".
После тоа, во рок од еден ден, писмо од техничка поддршка со дополнителни препораки ќе биде испратено на адресата за е-пошта што ја наведовте. Можеби ќе биде потребно да ја потврдите сопственоста на сметката кон вас, ќе треба да ги запомните последните активности што сте ги извршиле во неа, списокот со контакти, итн. Сепак, нема гаранција дека администрацијата на Skype ќе ги смета вашите докази убедливи и ќе ви ја врати сметката. Сосема е можно сметката едноставно да биде блокирана и ќе мора да создадете нова сметка. Но, дури и оваа опција е подобра отколку ако напаѓачот продолжи да ја користи вашата сметка.
Како што можете да видите, многу е полесно да се спречи кражбата на вашата сметка користејќи основни правила за безбедност отколку да се поправи ситуацијата и да се врати пристапот до вашата сметка. Но, ако кражбата е сè уште совршена, тогаш треба да дејствувате што е можно побрзо, во согласност со горенаведените препораки.
