Ако видите порака за грешка 868 кога се поврзувате со Beeline Internet, „Далечинското поврзување не е воспоставено бидејќи не може да се реши името на серверот за далечински пристап“, во овој прирачник ќе најдете чекор-по-чекор инструкции кои треба да помогнат во решавање на проблемот. Разгледаната грешка во врската подеднакво се манифестира во Windows 7, 8.1 и Windows 10 (освен ако во вториот случај пораката дека името на серверот за далечински пристап не може да се реши може да биде без код за грешка).
Грешка 868 при поврзување на Интернет сугерира дека поради некоја причина, компјутерот не можел да ја одреди IP-адресата на VPN-серверот, во случајот со Beeline - tp.internet.beeline.ru (L2TP) или vpn.internet.beeline.ru (PPTP). Зошто тоа може да се случи и како да поправите грешка во врската, ќе се дискутира подолу.
Забелешка: овој проблем е типичен не само за Beeline Интернет, туку и за секој друг провајдер што обезбедува пристап до мрежата преку VPN (PPTP или L2TP) - штркот, ТТК во некои региони итн. Упатства се дадени за директна жична интернет врска.
Пред да ја поправите грешката 868
Пред да продолжите со сите следни чекори, за да не губите време, препорачувам да ги извршите следниве неколку едноставни работи.
За да започнете, проверете дали Интернет-кабелот е добро вклучен, а потоа одете во Центарот за мрежи и споделување (кликнете со десното копче на иконата за поврзување во областа за нотификација во долниот десен дел), изберете "Променете ги поставките на адаптерот" во списокот лево и проверете дали е врската преку локалната мрежа (Етернет) е вклучено. Ако не, кликнете со десното копче на неа и изберете "Поврзи".
После тоа, стартувајте ја командната линија (притиснете го копчето со логото Windows + R и внесете cmd, а потоа кликнете OK за да ја стартувате командната линија) и внесете ја командата во неа ipconfig по влегувањето во кое притиснете Enter.
Откако ќе се изврши командата, ќе се прикаже список на достапни врски и нивните параметри. Обрнете внимание на врската за локална мрежа (Етернет) и, особено, на ставката за адреса IPv4. Ако таму видите нешто што започнува со „10.“, тогаш сè е во ред и можете да преминете на следните чекори.
Ако воопшто нема таква ставка, или видите адреса како "169.254.n.n", тогаш ова може да зборува за такви работи како што се:
- Проблеми со мрежната картичка на компјутерот (ако никогаш не сте го поставиле Интернетот на овој компјутер). Обидете се да ги инсталирате официјалните возачи за тоа од веб-страницата на производителот на матичната плоча или лаптопот.
- Проблеми од страната на давателот на услугата (Ако сè работеше за вас вчера. Ова се случува да. Во овој случај, можете да се јавите во услугата за поддршка и да ги разјасните информациите или само да почекате).
- Има проблем со Интернет-кабелот. Можеби не на територијата на вашиот стан, но од каде се протега.
Следните чекори се да ја поправите грешката 868, под услов сè да е во ред со кабелот, а вашата IP адреса на локалната мрежа започнува со бројот 10.
Забелешка: исто така, ако за прв пат поставувате Интернет, го правите тоа рачно и наидувате на грешка 868, проверете дали во поставките за врска во полето "VPN адреса на серверот" ("Интернет адреса") правилно го наведовте овој сервер.
Не успеа да го реши името на оддалечениот сервер. Проблем со DNS?
Една од најчестите причини за грешка 868 е инсталираниот алтернативен DNS сервер во поставките за локална врска. Понекогаш корисникот тоа го прави сам, понекогаш некои програми го прават ова за автоматски да ги надминат проблемите со Интернет.
За да проверите дали е тоа случај, отворете го Центарот за мрежи и споделување, а потоа од лево изберете "Промени ги поставките на адаптерот". Кликнете со десното копче на врската со локалната област и изберете "Карактеристики".
Во списокот "Означени компоненти се користат од оваа врска", изберете "Интернет протокол верзија 4" и кликнете на копчето "Карактеристики" подолу.
Осигурете се дека Користете ја следнава IP адреса или Користете ги следниве адреси на серверот DNS не е поставена во прозорецот за својства. Ако тоа не е така, тогаш ставете ги двата става „Автоматско“. Применете ги вашите поставки.
После тоа, има смисла да се расчисти кешот DNS. За да го направите ова, стартувајте ја командната линија како администратор (во Windows 10 и Windows 8.1, кликнете со десното копче на копчето "Start" и изберете ја саканата ставка од менито) и внесете ја командата ipconfig / flushdns потоа притиснете Enter.
Готово, обидете се повторно да го вклучите Beeline Интернет и можеби грешката 868 нема да ви пречи.
Оневозможување на заштитниот ид
Во некои случаи, грешка во поврзувањето на Интернет „не може да го реши името на оддалечениот сервер“ може да биде предизвикана од блокирање на огнениот ид на Windows или заштитен orид од трети лица (на пример, вграден во вашиот антивирус).
Ако има причина да верувате дека тоа е случај, препорачувам прво да го исклучите заштитениот ид или заштитен wallид на Windows целосно и повторно да се обидете да се поврзете на Интернет. Работеше - тоа значи, очигледно, токму тоа е поентата.
Во овој случај, треба да се грижите да ги отворите пристаништата 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 и 8080 користени во Beeline. Јас нема да опишам точно како да го направите ова во рамките на овој напис, бидејќи сето тоа зависи од софтверот што го користите. Само пронајдете упатства за тоа како да отворите порта во неа.
Забелешка: ако проблемот се појави, напротив, по отстранување на некаков антивирус или огнен ид, препорачувам да се обидете да ги користите системот за враќање на точките во времето пред неговата инсталација, и ако тие не се таму, тогаш користете ги следниве две команди во командната линија што работи како администратор:
- ресетирање на netsh winsock
- ресетирање netsh int ip
Откако ќе ги завршите овие команди, рестартирајте го компјутерот и обидете се повторно да се поврзете на Интернет.
