По надградбата на Виндоус 10, многу корисници наидоа на проблеми со своите печатачи и MFP, што или системот не ги гледа, или не се откриени како печатач, или едноставно не печатат како што правеа во претходната верзија на оперативниот систем.
Ако печатачот во Виндоус 10 не работи правилно за вас, во овој прирачник има еден службен и неколку дополнителни методи што можат да помогнат да се реши проблемот. Исто така, ќе дадам дополнителни информации во врска со поддршката на печатачите на популарните брендови во Виндоус 10 (на крајот од статијата). Посебна инструкција: Како да ја поправите грешката 0x000003eb "Не можам да го инсталирам печатачот" или "Windows не може да се поврзе со печатачот."
Дијагностицирање на проблеми со печатачот на Мајкрософт
Како прво, можете да се обидете автоматски да ги решите проблемите со печатачот со помош на дијагностичката алатка во контролниот панел Виндоус 10, или со преземање на истата од официјалната веб-страница на Мајкрософт (забележувам дека не знам дали резултатот ќе се разликува, но колку што можам да разберам, и двата опција се еквивалентни) .
За да започнете од контролниот панел, одете до неа, а потоа отворете ја ставката "Решавање на проблеми", а потоа во делот "Хардвер и звук" изберете "Користете го печатачот" (друг начин е да "отидете на уреди и печатачи", а потоа со кликнување на печатач, ако е наведен, изберете "Смена на проблеми"). Можете исто така да ја преземете датотеката од официјалната веб-страница на Microsoft тука за да ја стартувате алатката за решавање проблеми на печатачот.
Како резултат, ќе започне алатка за дијагностицирање, што автоматски ќе провери за присуство на сите типични проблеми што може да се мешаат во правилното работење на вашиот печатач и, доколку се детектираат вакви проблеми, ќе ги исправи.
Меѓу другото, ќе се провери: присуство на грешки во возачот и возачот, работа на потребните услуги, проблеми со поврзување со печатачот и редици за печатење. И покрај фактот дека е невозможно да се гарантира позитивен резултат, препорачувам да се обидете да го користите овој метод на прво место.
Додавање на печатач во Windows 10
Ако автоматската дијагностика не работи или ако печатачот воопшто не се појавува во списокот на уреди, можете да пробате да го додадете рачно, а за постарите принтери во Windows 10 има дополнителни опции за откривање.
Кликнете на иконата за нотификација и изберете "Сите поставки" (или можете да притиснете Win + I), а потоа изберете "Уреди" - "Печатачи и скенери". Кликнете на копчето "Додај печатач или скенер" и почекај: можеби Windows 10 ќе го открие печатачот и ќе инсталира драјвери за тоа (пожелно е Интернет да е поврзан), можеби и не.
Во вториот случај, кликнете на ставката "Потребниот печатач не е на списокот", што ќе се појави под индикаторот за напредок на пребарувањето. Haveе имате можност да го инсталирате печатачот според други параметри: наведете ја неговата адреса на мрежата, забележете дека вашиот печатач е веќе стар (во овој случај, системот ќе го бара со променетите параметри), додадете безжичен печатач.
Можно е овој метод да работи за вашата ситуација.
Рачно инсталирање на двигателите за печатачот
Ако досега ништо не помогна, одете на официјалната веб-страница на производителот на печатачот и побарајте ги достапните драјвери за печатачот во делот "Поддршка". Па, ако тие се за Виндоус 10. Ако ги нема, можете да пробате 8, па дури и 7. Преземете ги на вашиот компјутер.
Пред да започнете со инсталацијата, препорачувам да одите во Контролниот панел - уреди и печатари, и ако вашиот печатач е веќе таму (тоа е, тој е откриен, но не работи), кликнете со десното копче на неа и кликнете со десното копче на неа и извадете го од системот. И после тоа, стартувајте го инсталерот за возачи. Може да помогне и: Како целосно да го отстраните двигателот на печатачот во Windows (препорачувам да го направите ова пред да го инсталирате возачот).
Информации за поддршка на печатачот за Windows 10 од производители на печатачи
Подолу собрав информации за тоа што пишуваат популарните производители на печатачи и МФП за работата на нивните уреди во Виндоус 10.
- HP (Хјулет-Пакард) - Компанијата ветува дека повеќето нејзини печатачи ќе работат. Оние што работат Windows 7 и 8.1 нема да бараат ажурирање на возачот. Во случај на проблеми, можно е да го преземете возачот за Windows 10 од официјалната страница. Дополнително, веб-страницата на HP има упатства за решавање проблеми со печатачите на овој производител во новиот оперативен систем: //support.hp.com/en-us/document/c04755521
- Епсон - ветуваат поддршка за печатачи и МФП во Виндоус. Потребните двигатели за новиот систем може да се преземат од специјалната страница //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Канон - според производителот, повеќето печатари ќе го поддржуваат новиот оперативен систем. Возачите можат да се преземат од официјалната веб-страница со избирање на посакуваниот модел на печатач.
- Panasonic - ветување дека ќе ги ослободи драјверите за Windows 10 во блиска иднина.
- Xerox - тие пишуваат за отсуството на проблеми со работата на нивните уреди за печатење во новиот оперативен систем.
Ако ниту едно од горенаведените не ви помогне, јас препорачувам да користите пребарување на Google (и јас ја препорачувам оваа специфична пребарување за оваа намена) за пребарување што се состои од името на брендот и моделот на печатачот и „Windows 10“. Многу е веројатно дека на некои форуми веќе се дискутираше за вашиот проблем и се најде решение. Не плашете се да гледате на страниците на англиски јазик: тие почесто се среќаваат со решение, па дури и автоматскиот превод во прелистувачот ви овозможува да разберете што е во прашање.
