Една од вообичаените грешки на компјутерите и лаптопите со Виндоус 10 е синиот екран со порака „Има проблем на вашиот компјутер и тој треба да се рестартира“ со стоп код (грешка) КРИТИЧКИ ПРОЦЕС РАБОТНО - по грешка, компјутерот обично автоматски се рестартира, а потоа во зависност од специфичните околности, или истиот прозорец се појавува повторно со грешка или нормално функционирање на системот сè додека грешката повторно не се појави.
Овој прирачник содржи детали за тоа што може да го предизвика проблемот и како да ја надминете грешката КРИТИЧКО ПРОЦЕС ДИД во Виндоуз 10 (грешката може да се појави и како CRITICAL_PROCESS_DIED на синиот екран во верзии на Windows 10 до 1703).
Причини за грешка
Во повеќето случаи, причината за грешка КРИТИЧКО ПРОЦЕС УСЛУГИ двигатели на уреди - во случаи кога Виндоус 10 ги користи драјверите од Центарот за ажурирање и потребни се оригинални двигатели на производителот, како и други неточни возачи.
Исто така, се случуваат други опции - на пример, синиот екран CRITICAL_PROCESS_DIED може да се сретне по извршување на програми за чистење на непотребни датотеки и регистарот на Виндоус, ако има малициозни програми на компјутерот и ако датотеките со системот ОС се оштетени.
Како да ја поправите грешката CRITICAL_PROCESS_DIED
Ако веднаш добиете порака за грешка кога го вклучувате компјутерот или се најавувате на Windows 10, прво преминете во безбеден режим. Можете да го направите ова на различни начини, вклучително и кога системот не се активира, видете ги упатствата „Безбеден Виндоус 10“ за повеќе за ова.Исто така, користењето на чист подигање на Виндоус 10 може привремено да помогне да се ослободите од грешката на КРИТИЧКИОТ ПРОЦЕС, и да преземете чекори за целосно да ја елиминирате.
Поправа ако можете да се најавите на Windows 10 во нормален или безбеден режим
Како прво, ќе разгледаме начини што можат да помогнат во ситуација кога најавување во Windows е можно. Препорачувам да започнете со гледање на зачуваните депонии за меморија што автоматски се создаваат од системот за време на критични дефекти (за жал, не секогаш, понекогаш автоматското создавање на депонии за меморија е оневозможено. Видете Како да овозможите создавање на депонии за меморија за време на неуспеси).
За анализа, погодно е да се користи бесплатната програма BlueScreenView, достапна за преземање на страницата за развивачи //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (врските за преземање се на крајот од страницата).
Во многу поедноставена верзија за почетниците корисници, анализата може да изгледа вака:
- Стартувајте BlueScreenView
- Погледнете ги датотеките .ysys (тие обично се потребни, иако hal.dll и ntoskrnl.exe може да бидат на списокот), кои ќе се појават на горниот дел од табелата во долниот панел на програмата со непразна втора колона „Адреса во магацинот“.
- Користејќи пребарување на Интернет, дознајте што е датотеката .sys и кој двигател претставува.
Забелешка: можете да пробате да ја користите и бесплатната програма WhoCrashed, која може да го обезбеди точното име на возачот што предизвика грешка.
Ако чекорите 1-3 беа успешни, тогаш останува само да се реши проблемот со идентификуваниот возач, обично ова е една од следниве опции:
- Преземете ја датотеката за возачи од официјалната веб-страница на производителот на лаптопот или матичната плоча (за компјутер) и инсталирајте ја.
- Вратете го возачот ако неодамна е ажуриран (во управувачот со уредот, кликнете со десното копче на уредот - "Својства" - табот "Возач" - копчето "Врати се").
- Исклучете го уредот во управувачот на уредот, доколку не е од клучно значење за работа.
Дополнителни начини на поправка кои можат да помогнат во ова сценарио:
- Рачна инсталација на сите официјални возачи (важно: некои корисници погрешно веруваат дека ако управувачот на уредот известува дека возачот не треба да се ажурира и „уредот работи добро“, тогаш сè е во ред. Ова често не е случај. Официјалните возачи се земени од страницата на производителот на вашата опрема : на пример, не ги преземаме аудио драјверите на Realtek од Realtek, туку од веб-страницата на производителот на матични плочи за вашиот модел или од веб-страницата на производителот на лаптопите ако имате лаптоп).
- Користете ги точките за обновување ако се достапни и ако грешката не е почувствувана неодамна. Погледнете ги точките за обновување на Windows 10.
- Скенирајте го вашиот компјутер за малициозен софтвер (дури и ако имате добар антивирус), на пример, користејќи AdwCleaner или други алатки за отстранување на малициозен софтвер.
- Изведете проверка на интегритетот на системската датотека Виндоу 10
Како да ја поправите грешката на умрената критична постапка, ако Windows 10 не започне
Покомплицирана опција е кога синиот екран со грешка се појавува дури и пред да влезете во Windows 10, без можност да извршите специјални опции за подигнување и безбеден режим (ако тоа е можно, тогаш можете да ги користите претходните методи на решение во безбеден режим).
Забелешка: ако, по неколку неуспешни преземања, го отворите менито за животна средина за обновување, тогаш не треба да создадете бутабилен USB флеш-диск или диск, како што е опишано подолу. Можете да ги користите алатките за обновување од ова мени, вклучително - ресетирање на системот во делот "Напредни поставки".
Тука ќе треба да креирате бутабилен USB флеш-уред со Windows 10 (или диск за обновување) на друг компјутер (битниот капацитет на системот на погонот мора да одговара на капацитетот на бит на инсталираниот систем на проблемот компјутер) и да го подигнете од него, на пример, користејќи го менито за подигање. Понатаму, постапката ќе биде како што следи (пример за преземање од инсталациониот флеш-уред):
- На првиот екран на инсталерот, кликнете на "Следно", а на вториот, долу лево - "Враќање на системот".
- Во менито „Изберете акција“ што се појавува, одете во „Смена на проблеми“ (може да се нарече „Напредни поставки“).
- Доколку е достапно, обидете се да користите точки за обновување на системот ("Враќање на системот").
- Ако не, обидете се да ја отворите командната линија и да го проверите интегритетот на користење на системските датотеки sfc / skannow (како да го направите ова од околината за обновување, подетално во статијата Како да го проверите интегритетот на системските датотеки со Windows 10).
Дополнителни решенија за проблемот
Ако во моментот нема методи да помогнат да се поправи грешката, меѓу останатите опции:
- Ресетирајте го Windows 10 (можете да зачувате податоци). Ако грешката се појави по влегувањето во системот, тогаш ресетирањето може да се изврши со притискање на копчето за вклучување прикажано на екранот за заклучување, а потоа држете го Shift - Рестартирајте. Се отвора менито за животна средина за обновување, изберете "Решавање на проблеми" - "Вратете го компјутерот во неговата оригинална состојба." Дополнителни опции - Како да го ресетирате Windows 10 или автоматски да го инсталирате оперативниот систем.
- Ако проблемот се појави по употреба на програми за чистење на регистарот или слично, обидете се да го вратите регистарот за Windows 10.
Во отсуство на решение, можам само да препорачам да се обидам да се потсетам што претходеше на грешката, да идентификувам обрасци и да се обидам некако да ги поправите дејствата што доведоа до проблемот и ако тоа не е можно, повторно инсталирајте го системот. Тука може да помогне инструкцијата Инсталирање на Windows 10 од USB флеш-уред.
