Една од вообичаените грешки за корисниците на Windows 10 е синиот екран на смртта (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION и текстот "Има проблем на вашиот компјутер и тој треба да се рестартира. Само собираме некои информации за грешката и потоа автоматски ќе се рестартира."
Во оваа инструкција - во детали за тоа како да се поправи грешката на SYSTEM SERVCIE EXCEPTION, како може да биде предизвикана и за најчестите варијанти на оваа грешка, што укажува на приоритетни активности за да се отстрани.
Причини за грешка во исклучок на услугата на системот
Најчеста причина за синиот екран со порака за грешка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION е дека хардверските двигатели на вашиот компјутер или лаптоп работат неправилно.
Во исто време, дури и ако се појави грешка кога ќе се започне одредена игра (со пораки за грешка во SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION во dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys) мрежни програми (со грешки на netio.sys) или, што е вообичаен случај кога започнува Skype (со порака за проблемот во модулот ks.sys), проблемот, како по правило, е во двигателите што работат неправилно, а не во програмата што се стартува.
Можно е пред тоа сè да работи добро на вашиот компјутер, не инсталиравте нови драјвери, но самиот Windows 10 ги ажурираше драјверите на уредот. Сепак, постојат и други можни причини за грешка, кои исто така ќе бидат разгледани.
Заеднички опции за грешка и основни поправки за нив
Во некои случаи, кога се појавува синиот екран на смртта со грешка во СИСТЕМСКИОТ УСЛУГИ, информациите за грешки веднаш ја означуваат неуспешната датотека со наставката .sys.
Ако оваа датотека не е наведена, ќе мора да ги погледнете информациите за датотеката BSoD што ја предизвика во депонијата за меморија. За да го направите ова, можете да ја користите програмата BlueScreenView, која може да се преземе од официјалната страница //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (линковите за преземање се на дното на страницата, во него има и руска датотека за превод, што е доволно за да ја копирате во папката на програмата до започна на руски).
Забелешка: доколку грешката не работи во Виндоуз 10, обидете се со следниве чекори за да влезете во безбеден режим (видете Како да влезете во безбеден режим на Windows 10).
По стартувањето на BlueScreenView, погледнете ги информациите за најновите грешки (списокот на горниот дел од прозорецот на програмата) и обрнете внимание на датотеките, неуспесите во кои доведоа до син екран (на дното на прозорецот). Ако списокот „Депонирање датотеки“ е празен, тогаш очигледно сте оневозможиле создавање мемориски депонии на грешки (видете Како да овозможите создавање на депонии на меморија на падови на Windows 10).
Честопати со имиња на датотеки можете да пронајдете (со пребарување на името на датотеката на Интернет) за кој двигател се дел и да преземат активности за отстранување и инсталирање на друга верзија на овој двигател.
Типичните варијанти на датотека што предизвикуваат да не успеат SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:
- netio.sys - како по правило, проблемот е предизвикан од неисправни двигатели на мрежна картичка или Wi-Fi адаптер. Во исто време, синиот екран може да се појави на одредени страници или со големо оптоварување на мрежен уред (на пример, кога користите клиент за torrent). Првото нешто што треба да се обидете кога се појави грешка е да ги инсталирате оригиналните драјвери на мрежниот адаптер што се користи (од веб-страницата на производителот на лаптопите за моделот на вашиот уред или од веб-страницата на производителот на матичната плоча специјално за вашиот MP модел, видете Како да го дознаете моделот на матична плоча).
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys - најверојатно е проблем со двигателите за видео картички. Обидете се целосно да ги отстраните двигателите за видео картички користејќи DDU (видете Како да ги отстраните двигателите за видео картички) и инсталирајте ги најновите достапни драјвери од страниците AMD, NVIDIA, Intel (во зависност од моделот на видео картичката).
- ks.sys - може да зборува за различни двигатели, но најчестиот случај е грешка СИСТЕМСКИ УСЛУГИ kc.sys грешка при инсталирање или стартување на Skype. Во оваа ситуација, причината најчесто се двигатели на веб камери, понекогаш и звучна картичка. Во случај на веб-камера, можно е дека причината е токму во комерцијалниот двигател од производителот на лаптопот и сè работи правилно со стандардната (обидете се да одите кај менаџерот на уредот, кликнете со десното копче на веб-камерата - ажурирајте го возачот - изберете „Пребарај за возачи на овој компјутер "-" Изберете од списокот на достапни драјвери на компјутерот "и проверете дали има други компатибилни двигатели на списокот).
Ако во вашиот случај ова е некоја друга датотека, прво на сите обидете се да пронајдете на Интернет за што е одговорно, можеби ова ќе ви овозможи да претпоставите кои двигатели на уредот предизвикуваат грешка.
Дополнителни начини за фиксирање на грешка на исклучок на услугата на системот
Следниве се дополнителни чекори што можат да помогнат ако се појави грешка на СИСТЕМСКИОТ УСЛУГИ, доколку возачот на проблемот не е пронајден или ако ажурирањето не го реши проблемот:
- Ако грешката започна да се појавува по инсталирањето на антивирусен софтвер, заштитен ид, блокатор на реклами или други програми за заштита од закани (особено нелиценцирани), обидете се да ги отстраните. Не заборавајте да го рестартирате компјутерот.
- Инсталирајте ги најновите ажурирања на Windows 10 (кликнете со десното копче на копчето "Start" - "Settings" - "Update and Security" - "Windows Update" - "Провери за ажурирања").
- Ако до неодамна сè работеше правилно, тогаш обидете се да видите дали има точки за обновување на компјутерот и користете ги (видете ги точките за обновување на Windows 10).
- Ако знаете приближно кој возач го предизвикал проблемот, можете да се обидете да не го ажурирате (повторно инсталирајте го), туку да се вратите (одете на својствата на уредот во управувачот на уредот и користете го копчето "Враќање назад" на табулаторот "Возач").
- Понекогаш грешка може да биде предизвикана од грешки на дискот (видете Како да го проверите тврдиот диск за грешки) или RAM (Како да ја проверите RAM меморијата на компјутер или лаптоп). Исто така, ако повеќе од една мемориска лента е инсталирана на компјутерот, можете да пробате да работите со секоја од нив одделно.
- Изведете проверка на интегритетот на системската датотека Виндоу 10
- Покрај BlueScreenView, можете да ја користите алатката WhoCrashed (бесплатно за домашна употреба) за да анализирате депонии за меморија, што понекогаш може да обезбеди корисни информации за модулот што го предизвикал проблемот (иако на англиски јазик). Откако ќе ја стартувате програмата, кликнете на копчето „Анализа“ и потоа прочитајте ја содржината на табулаторот „Извештај“.
- Понекогаш причина за проблемот можеби не се хардверските двигатели, туку самата опрема - слабо поврзана или неисправна.
Се надевам дека некои од опциите помогнаа да се поправи грешката во вашиот случај. Ако не, ве молиме детално опишете ги во коментарите како и по што се појави грешката, кои датотеки се појавуваат во депонијата за меморија - можеби можам да помогнам.
